Termini e condizioni d'uso
INFORMAZIONI TECNICHE
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet www.topwater.it , sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalla casa produttrice degli articoli inseriti nel nostro catalogo. TOP WATER di Giacomo Ranieri, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti del catalogo, anche senza preavviso alcuno e non è responsabile dei dati forniti dai vari produttori che vengono semplicemente riportati a titolo esplicativo.
DISPONIBILITA' PRODOTTI
Gli articoli sul sito www.topwater.it che è possibile aggiungere al carrello sono tutti presenti fisicamente nel nostro magazzino (ad esclusione dei motori elettrici per i quali è prevista la spedizione diretta dal magazzino del produttore). Potrebbe tuttavia, in rari casi, verificarsi che l'articolo ordinato non sia immediatamente disponibile, in questo caso il cliente sarà avvisato telefonicamente o via e-mail entro un massimo di un giorno dal ricevimento dell'ordine. Nel caso in cui l'articolo ordinato non fosse più reperibile, ci avvaliamo della facoltà di annullare la richiesta ricevuta, riaccreditando gli importi eventualmente versati.
PREZZI
I prezzi dei prodotti esposti sono I.V.A. inclusa.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
PAGAMENTI
Gli articoli ordinati dovranno essere pagati tramite un metodo di pagamento presente in "Modalità di Pagamento".
Per i pagamenti in contrassegno sarà applicata una commissione di 5 euro.
Si ricorda di effettuare il pagamento entro 3 giorni lavorativi.
SPEDIZIONE
Gli articoli ordinati verranno spediti con il metodo di spedizione prescelto in "Modalità di Spedizione".
I pacchi viaggiano tutti assicurati sia per lo smarrimento che per il danneggiamento, percui nel caso in cui venga consegnato dal corriere un pacco danneggiato o aperto invitiamo il Cliente a rifiutare il pacco con la motivazione "Pacco danneggiato o aperto" oppure a ritirarlo firmando la ricevuta con "Riserva di controllo per pacco danneggiato o aperto".
Se il pacco danneggiato viene ritirato senza alcuna indicazione da parte del destinatario non è possibile intraprendere alcuna azione di rivalsa nei confronti del Corriere.
Nel caso in cui il pacco sia integro ma la merce risulti comunque danneggiata o difettosa il Cliente è tenuto a comunicarlo entro 14 giorni utilizzando questo indirizzo email: giacomo@topwater.it e la merce verrà sostituita o rimborsata senza alcuna spesa aggiuntiva da parte del cliente.
RESO DEI PRODOTTI
Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in merito al Diritto di Recesso (D.L. 15/01/92 n°50).
Informazioni per il consumatore: a Norma del Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (in Gazz. Uff., 21 giugno, n. 143). - Attuazione della direttiva 9l/l/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Il fornitore dei servizi o prodotti richiesti è TOP WATER di Giacomo Ranieri, con sede legale in Via Roma 265 - 00010 Montelibretti (RM) Italy.
Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il Cliente ha la possibilità rendere il prodotto acquistato su topwater.it senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, entro 15 giorni dal ricevimento del prodotto stesso, nel rispetto delle condizioni che seguono:
Il diritto di reso decade nei seguenti casi:
- Mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
- Utilizzo anche parziale del bene
- Mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
- L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti...)
- Il danneggiamento del prodotto per altre cause non imputabili a Topwater di Giacomo Ranieri
- La richiesta di reso viene comunicata oltre 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto da parte del Cliente
Nei casi sopra indicati, TOP WATER di Giacomo Ranieri provvederà a restituire al mittente il bene acquistato dietro pagamento delle spese di ritorno da parte del cliente.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.
Per esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 15 giorni lavorativi dalla ricezione del/dei prodotto/i ordinato/i, il Cliente dovrà comunicare utilizzando questo indirizzo email: giacomo@topwater.it , la facoltà di rendere il prodotto acquistato.
Resta espressamente inteso che le spese e i rischi di restituzione del prodotto a TOP WATER di Giacomo Ranieri rimarranno a carico del Cliente.
Nel caso in cui le spese di ritiro del prodotto vengano sostenute da TOP WATER di Giacomo Ranieri verranno poi addebitate al cliente 15 euro come costo di spedizione standard.
Nel caso in cui il cliente abbia usufruito della promozione "10 Euro di sconto per acquisti sopra le 100 euro" grazie al prodotto che si intende restituire, le 10,00 euro non verranno rimborsate.
Modalità di rimborso del corrispettivo: TOP WATER di Giacomo Ranieri provvederà al rimborso mediante bonifico bancario (o altra forma di pagamento) nel minor tempo possibile, e comunque entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto reso.
Il rimborso è riferibile al prezzo di acquisto del/dei prodotto/i reso/i.
Il cliente ha la facoltà di selezionare un altro prodotto in sostituzione di quello reso, in questo caso l'eventuale differenza di prezzo verrà calcolata in base alle sopracitate regole, mantenendo eventualmente sia la spedizione gratuita che le 10 euro di sconto se supera con il suo acquisto rispettivamente 70,00 e 100,00 euro di spesa.
GARANZIA
Sui prodotti acquistati presso www.topwater.it si applica la garanzia di due anni (un anno per gli acquisti con partita iva) come da normativa Italiana per i difetti di fabbrica. Per alcune canne o mulinelli il periodo di garanzia può essere superiore a due anni, in questo caso verrà specificato nella scheda prodotto.
La garanzia non verrà applicata qualora dall'esame risultino evidenti cause del danno attribuibili a imperizia o cattivo utilizzo da parte del cliente, ma solo per difetti di fabbricazione attribuibili al prodotto.
La garanzia verrà fornita solo dopo presa visione da parte del fabbricante del danno subito dal prodotto, eventuali valutazioni negative da parte della ditta fabbricante per i sopracitati danni derivanti da imperizia o cattivo utilizzo renderanno necessario l'addebito della spedizione di ritorno del prodotto al richiedente della garanzia.
Per usufruire del diritto di garanzia su tutti i prodotti è necessario conservare una copia del documento di vendita disponibile nell'account cliente nella sezione "Storico e dettaglio dei miei ordini".
In aggiunta:
- Per le canne St.Croix è necessario conservare il cartellino con codice a barre allegato alla canna.
- Per le canne Airrus è necessario compilare il tagliando di garanzia allegato alla canna, fare una foto o una scansione del tagliando compilato ed inviarlo a: warranty@rodsbyairrus.com
Per tutti gli altri prodotti è sufficiente il documento di vendita sopra citato.
Nel caso in cui il Cliente voglia avvalersi del diritto di garanzia dovrà comunicarlo utilizzando questo indirizzo email: giacomo@topwater.it
Il ritiro del prodotto in garanzia è a carico di TOP WATER di Giacomo Ranieri che potrà scegliere qualsiasi vettore / corriere / spedizioniere ritenga più opportuno.
La spedizione di ritorno del prodotto che è stato riparato o sostituito in garanzia al Cliente è a carico di TOP WATER di Giacomo Ranieri e verrà effettuata tramite corriere espresso.
Nel caso in cui la merce risulti danneggiata o difettosa già al momento della consegna il Cliente è tenuto a comunicarlo entro 14 giorni dal ricevimento utilizzando questo indirizzo email: giacomo@topwater.it e la merce verrà sostituita o rimborsata senza alcuna spesa aggiuntiva da parte del Cliente, solo dopo il ricevimento del reso da parte di TOP WATER di Giacomo Ranieri. In questo caso sia le spese di restituzione che quelle di ritorno al Cliente sono a carico di TOP WATER di Giacomo Ranieri.
INFORMAZIONI SULLA PRIVACY
Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in merito alla Informativa sulla Privacy (D.lgs. 196/2003).
